Kā attīstīt empātiju?

Empātija ir indivīda jutīgums pret citu cilvēku jūtām un emocijām, spēja "nolikt sevi vietā" svešinieka, spēja iejusties un uztvert kāda cita noskaņojumu. Ikvienā dzīves posmā mums ir nepieciešama sapratne, atbalsts, līdzjūtība – to mēs prasām no citiem. Taču mēs paši ne vienmēr protam pievērst uzmanību citiem, pat vistuvākajiem cilvēkiem, atsaucoties uz aizņemtību vai iedzimtu rakstura bezjūtību.

Daži vispār uzskata, ka par empātu ir jāpiedzimst, par tādu nav iespējams kļūt. Šis apgalvojums būtībā ir nepareizs. Empātijas apguve ir gan iespējama, gan nepieciešama. Kā - jūs uzzināsit no raksta.

Empātijas izrādīšana ir vārda tiešā nozīmē otra cilvēka jūtu pārdzīvojums, nevis tikai pienākums "jā, es saprotu, cik tev slikti, piedod, nomierinies"... Tas atšķir empātiju no žēluma. Un te rodas pamatots jautājums: kāpēc ir jāattīsta empātija, jo no pirmā acu uzmetiena šai parādībai ir vairāk trūkumu nekā priekšrocību.

Patiešām, pārlieku iespaidojams un emocionāls cilvēks citu problēmas var ņemt pārāk tuvu savai sirdij, un rezultātā palielinās viņa paša satraukums, viņš naktīs neguļ, ir nervozs, stresā. Tātad, lai saslimtu, nebūs ilgi jāgaida.

Tomēr, ja jūs iedziļināsities, jūs varat redzēt, ka empātiem ir daudz priekšrocību salīdzinājumā ar "nejūtīgiem" cilvēkiem. Tāpēc ir nepieciešams attīstīt empātiju vairāku iemeslu dēļ:

• cilvēki, kuri neslēpj savas emocijas, atvērti, saprotoši, ir daudz vieglāk vienam otru iepazīt un uzturēt siltas attiecības;
• empāti spēj “nolasīt” informāciju no sarunu biedra, pielāgojoties viņa emocionālajam stāvoklim, tādējādi lieliski izturas pret sevi un, kā likums, vienmēr sasniedz savus mērķus;
• cilvēki ar attīstītu empātiju daudz retāk iesaistās konfliktos – turklāt spēj paredzēt to rašanos un novērst “ugunsgrēku”;
• empāti prot pareizi uzsākt sarunu, kā to vērst pareizajā virzienā, kā novest sarunu biedru pie pareizās domas, spēj motivēt, vadīt, "inficēt" ar idejām, entuziasmu.

Turklāt empātijas attīstība ir nepieciešama daudziem cilvēkiem viņu profesijas īpatnību dēļ:

• HR vadītāji;
• psihologi un psihoterapeiti;
• aktieri;
• tirdzniecības darbinieki;
• HR vadītāji;
• skolotāji un daudzi citi.

Kā empātija jums palīdz profesionālajā dzīvē? Viss ir ļoti vienkārši.

• Spēja atpazīt otra cilvēka jūtas un pareiza, savlaicīga reakcija uz tām ir veiksmīgas komunikācijas atslēga.
• Empātija ir būtisks aspekts ikvienā attīstībā, kas vērsta uz sabiedrisko patēriņu, no jauna produkta ieviešanas līdz politiskai koncepcijai. Tieši ar tās palīdzību izrādās identificēt cilvēka vajadzības.
• Sarunas, konfliktu risināšana gan uzņēmuma iekšienē, gan darbinieku mijiedarbībā ar klientiem nav iespējama bez citu cilvēku jūtu un vajadzību izpratnes.

Lai attīstītu nepieciešamās prasmes un kļūtu par empātu, jums ir jātrenējas katru dienu. Ir daudz paņēmienu, kas var palīdzēt jums atraisīt jūsu empātiskās spējas vai uzlabot jūsu attieksmi. Šeit ir daži no tiem.

• Pirmkārt, sāciet... just... Jā, jā, jūs dzirdējāt pareizi - pats pirmais solis ceļā uz empātijas attīstību būs jūsu jūtu izsekošana. Piemēram, jūs pamodāties no rīta un, vēl neatverot acis, sākat “izpētīt” telpu ap jums. Ko tu jūti? Kādas domas jums ienāk prātā, to darot? Kāds ir tavs fiziskais un garīgais stāvoklis? Kad esat iemācījušies sajust sevi, varat pāriet uz citiem cilvēkiem. Tātad jūs satikāt draugu vai svešinieku, kurš pie jums vērsās uz ielas - mēģiniet noķert viņa emocionālo stāvokli. Pirmo reizi diez vai izdosies, taču pastāvīga prakse dos izcilus rezultātus.
• Vērojiet apkārtējo pasauli: cilvēki, dzīvnieki, putni, augi. Mēģiniet uztvert katra indivīda emocijas. Lūk, suns skrien – vai, jūsuprāt, tas ir dusmīgs? Vai esat par kaut ko neizpratnē? Nobijies? Mēģiniet to uzminēt pēc vairākām zīmēm. Skatieties uz cilvēkiem, atrodoties sabiedriskajā transportā vai stāvot rindā. Izsekojiet viņu sejas izteiksmēm, pie sevis atzīmējot, ka šis vīrietis, šķiet, ir ar kaut ko aizņemts, un šī meitene gaida priecīgu notikumu. Izceliet un atcerieties pazīmes, pēc kurām izdarījāt šādus secinājumus.
• Garīgajai attīstībai ir svarīga loma empātijas spēju atraisīšanā.... Pavadiet laiku, lasot literatūru, skatoties filmas - īpaši šajā ziņā labas ir bildes, kas balstītas uz patiesiem notikumiem, kā arī psiholoģiski trilleri un drāmas, kas liek aizdomāties, uzminēt iemeslus, kas pamudināja varoņus tā vai citādi rīkoties, viņu emocijas . Noderēs noskriet maratonu uz sevis attīstību, sevis izzināšanu.
• Mīli savu ķermeni... Empātija vislabāk izpaužas cilvēkos, kuri rūpējas par savu veselību un dod priekšroku veselīgam ēdienam, sportam, pastaigām, jogai, meditācijai.
• Parādiet laipnību pret visiem dzīvajiem, izstarojiet mieru un prieku, mīli pasauli sev apkārt un izturies pret to uzmanīgi, ar pateicību.

Protams, jebkuru apmācību – arī empātijas attīstību – vislabāk sākt bērnībā.Tomēr jūs varat paaugstināt tā līmeni pieaugušajam, regulāri veicot vienkāršus vingrinājumus.

• Uzminēt emocijas... Cilvēku grupas izpildījumā. Katram spēlētājam tiek iedota lapiņa ar doto emociju (dusmas, prieks, skumjas, dusmas, izbrīns, aizkaitinājums), pēc kuras viņam tā jāattēlo tā, lai citi uzminēs.
• "Spoguļa atspulgs"... To veic pa pāriem. Divi cilvēki stāv viens otram pretī, viens spēlē spoguļa lomu, bet otrs tajā "skatās" un rāda dažādus žestus un sejas izteiksmes. "Spoguļa" uzdevums ir atkārtot parādīto.
• "Tālruņa saruna"... Spēlēja kā pāris. Viens dalībnieks izliekas, ka runā pa telefonu, bet neizrunā vārdus, bet tikai ar emociju un sejas izteiksmes palīdzību cenšas nodot otram sarunas būtību, un viņam jāsaprot, par ko ir runa.
• "Divu mākslinieku glezna"... Pāris spēlētāji paņem vienu zīmuli un, ne vārda nesakot, uzzīmē patvaļīgu attēlu: koku, kaķēnu, māju. Vingrinājuma mērķis ir iemācīt darbu pāriem, paredzēt partnera rīcību.
• Nododot sajūtu apkārt... Grupas nodarbība. Visiem dalībniekiem jāsēž viens otram blakus ciešā aplī. Vingrinājuma būtība ir nodot sajūtu aplī, neizmantojot vārdus, tikai pieskaroties. Kad ikviens “saņem” sajūtu, ikvienam būs jārunā par to, kādas sajūtas viņi ieguva un ko viņi nodeva. Rezultātā būs skaidrs, kurš varēja pareizi uzminēt un caur kuru kropļojumi radās.
• Izpratne par svešinieka emocionālo stāvokli... Vingrinājums tiek veikts arī grupā. Raidījuma vadītājs iziet no telpas, kurā sēž pārējie dalībnieki, no kuriem katrs ar sejas izteiksmes palīdzību attēlo un notur sejā kādu emociju. Tad ienāk vadītājs un sāk minēt, kurš kādu sajūtu ir attēlojis. Dalībnieks, kura emocijas nevarēja atpazīt, kļūst par jauno vadītāju.