Kam pirmajam pēc etiķetes jāsasveicinās?

Mūsdienu pasaulē ikviens vēlas būt brīvs un justies pārliecināts jebkurā vidē. Stīvuma pārvarēšana prasa daudz, tostarp pieklājības pamatnoteikumu pārzināšanu.

Iepazīšanās etiķete veidojās senos laikos un bija raksturīga visiem cilvēkiem. Daudzi rituāli pastāv vēl šodien. Piemēram, pirms darba sākšanas ir nepieciešama atsauksme, biznesa piezīme vai tālruņa zvans. Un, tiekoties ar komandu, jaunpienācēju pārstāv amatpersona.

Šī tradīcija pie mums ienākusi kopš viduslaiku sākuma, kad svešam cilvēkam, lai iekļūtu mājā, bija nepieciešams starpnieks vai ieteikuma vēstule. Mūsdienās vienam otru ir kļuvis daudz vieglāk iepazīt. Pirms sākat sazināties ar svešiniekiem, jums vienkārši jāiepazīstina ar sevi. Taču visa turpmākā komunikācija būs atkarīga no pirmā iespaida – viņus sagaida manieres.

Tātad, apskatīsim sīkāk, kā pareizi rīkoties:

• Ja ir nepieciešams uzdot jautājumu svešiniekam, tad vispirms jāiepazīstina ar sevi, norādot savu vārdu un uzvārdu, patronimitāti - ja vēlaties. Šis noteikums ir spēkā gan klātienē, gan runājot pa telefonu vai e-pastā. Protams, nevajag sevi iepazīstināt, ja vienkārši jānoskaidro ceļš uz tuvāko metro un citās līdzīgās situācijās. Bet citos gadījumos etiķete tiek stingri ievērota.
• Kad vīrietis un sieviete satiekas, vispirms tiek iepazīstināts ar vīrieti. Tomēr ir vairāki izņēmumi, kuros daiļā dzimuma pārstāvēm ir jābūt pirmajām, kas nosauc savus vārdus:
• Audzēkņi izglītības iestādēs tiekoties ar skolotāju;
• Ar ievērojamu vecuma starpību;
• Juniors militārā pakāpē vai oficiālā amatā biznesa vidē.

• Ja abi sarunu biedri atrodas vienā pozā, vecākais sveicina otro.
• Ja tiekaties ar lielu uzņēmumu vai precētu pāri, vispirms jāiepazīstina ar sevi.
• Laba pirmā iespaida noslēpums ir atkarīgs no tā, vai jūs smaidāt vai nē. Jums ir stingri jāskatās sarunu biedra acīs, nevis apkārt. Ja atrodaties kompānijā, kas tiek iepazīstināta ar vienu cilvēku, tad jums jāgaida, līdz pienāks jūsu kārta, tad jāpaspiež viens otram roku.
• Ja esat kopīgs paziņa, jums vajadzētu atvest cilvēkus, ar kuriem vēlaties iepazīstināt viens otru, un nosaukt viņu vārdus. Ievērojot etiķeti, viesiem pašiem nevajadzētu vienam otru iepazīties.
• Ja jums ir jāiepazīstina meitene ar puisi, tad vispirms sauciet daiļā dzimuma vārdu un uzvārdu.

• Ja uzņēmumā visi viens otru jau pazīst, un jūs atvedat svešu cilvēku, viņš visiem jāiepazīstina ar vārdu un uzvārdu. Jaunpienācējam pēc iepazīstināšanas sveicienam ir nepieciešams viegli pamāt ar galvu. Ja kāds jaunpienācējs kādu iemeslu dēļ aizkavējas uz mielastu, arī viņu vajadzētu visus iepazīstināt un piedāvāt brīvu vietu. Šajā gadījumā novēlotais iepazīsies ar tiem, kas viņam pie galda ir vistuvāk.
• Ja vajag kādu cilvēku iepazīstināt ar cilvēkiem, kuri šobrīd ir aizņemti, tad vajag nedaudz pagaidīt vai atlikt iepazīšanos.
• Ja vīrietis ar kādu tiek iepazīstināts, tad viņam noteikti jāpieceļas. Taču sieviete pieceļas tikai tad, kad tiek iepazīstināta ar gados vecāku dāmu vai sabiedrībā vai noteiktā kompānijā ļoti cienītu vīrieti;

• Ja vajag kādu iepazīstināt ar tuviniekiem, tad vispirms jāiepazīstina tuvinieki. Viesi vispirms iepazīstina tikai tad, kad tu viņu iepazīstināsi ar saviem vecākiem. Ja abas puses ir vienāda vecuma, vispirms iepazīstiniet savus radiniekus ar paziņām un draugiem. Piemēram, viņš iepazīstina savu brāli ar savu draugu. Ja jaunieši ir viena vecuma, tad viņu iepazīšanās laikā jūs varat aprobežoties tikai ar vārdiem.
• Etiķete aizliedz personas prezentācijas laikā pasniegt viņu kā "šis ir mans draugs". Šāda frāze aizvainos pārējos viesus.
• Ja esat ar kādu iepazīstināts, varat iepazīstināt sevi ar vārdu un uzvārdu, pievienojot frāzi "Prieks iepazīties."
• Pēc tam, iepazinušies, cilvēkiem vajadzētu apmainīties ar vismaz pāris nelielām patīkamām vai neitrālām frāzēm.

Dialoga iniciators parasti ir cilvēks, kurš ir vecāks vai augstāks pa karjeras kāpnēm. Ja tu iepazīstini vīrieti ar sievieti, tad daiļā dzimuma pārstāve ir pirmā, kas uzsāk sarunu.

Saskaņā ar etiķetes noteikumiem, jebkura persona, kas ir vecāka par 12 gadiem, ir jāuzrunā kā "tu", uz "tu" jūs varat sazināties tikai ar draugiem vai ļoti tuviem cilvēkiem.

Mēs visi zinām, ka katrs cilvēks zināmā mērā ir egoists. Līdz ar to daudzi cilvēki iepazīšanās laikā novērtē sarunu biedrus vai cenšas no situācijas izvilkt kaut nelielu labumu. Taču labi audzināti cilvēki vienmēr gūst panākumus komandā tieši tāpēc, ka spēj apspiest savas savtīgās intereses. Šādi cilvēki vienmēr izceļas ar acīmredzamu draudzīgumu pret visiem, pastāvīgi smaidot apkārtējiem.

Tas ir pietiekami vienkārši, lai atstātu labu iespaidu.Galvenais ir izrādīt patiesu interesi par visu, par ko runā sarunu biedrs, pat ja jūs vispār nesaprotat būtību un nevarat dot padomu. Vienkārši klausieties, tad jūsu kolēģim noteikti būs labs viedoklis par jums:

• Sarunas laikā var tikai ieskatīties sarunu biedra acīs, cilvēki ar klejojošu skatienu pauž savu necieņu, rada neieinteresētības iespaidu saskarsmē.
• Dialoga laikā jums vajadzētu tikai sirsnīgi smaidīt, pretējā gadījumā viņi, visticamāk, nevēlēsies ar jums sazināties tālāk, viltus smaids tiek atklāts nekavējoties, nevienam tas nepatīk.
• Sarunas laikā jums nav jānovērš svešas domas. Sejā skaidri būs redzamas pārdomas par citām tēmām, kas sabojās pirmo iespaidu.
• Katrs cilvēks ir priecīgs, kad viņu sauc vārdā, tāpēc mēģiniet to darīt pēc iespējas biežāk. Saziņai jāizvēlas tikai tās tēmas, kas būs vienlīdz interesantas gan jums, gan jūsu sarunu biedram.
• Pirmajā saziņas dienā ar cilvēku vēlams nerunāt par savu personīgo dzīvi. Jūsu problēmas, visticamāk, neinteresēs sarunu biedru, tāpēc jums nevajadzētu par tām runāt.
• Lai neradītu negatīvu iespaidu, pirmajā tikšanās reizē nevajadzētu izrādīt savu neatlaidību, pārrunājot vispārīgus jautājumus.
• Lai jūsu kolēģis varētu izjust to nozīmi, varat atzīmēt tā pozitīvās īpašības, kas, jūsuprāt, ir lieliskas. Tomēr glaimošana ir aizliegta.

Gandrīz visi uzņēmēji ļoti nelabprāt dodas uz biznesa tikšanām, baidoties nonākt neērtā situācijā. Cilvēki nonāk šādās situācijās, jo nezina vienkāršos lietišķās etiķetes noteikumus. Taču lietišķās tikšanās ar darba partneriem ir jārīko diezgan bieži, tāpēc ikvienam ir jāapgūst nepieciešamie uzvedības noteikumi:

• Kavēšanās ir visizplatītākā kļūda. Uz lietišķām sanāksmēm jāierodas norādītajā laikā. Punktualitāte ir viena no cilvēka labākajām īpašībām, kas demonstrē nopietnu attieksmi pret izvirzītajiem uzdevumiem. Tāpēc vienmēr viss ir jādara laikā.
• Ja esat sapulces organizators un tajā ir jaunpienācēji, tad pirmais, kas jādara, ir iepazīstināt viņus ar uzņēmumu.
• Pirms sākt tikšanos, ļoti labi jāsagatavojas, jāzina, par ko runāsi. Ja prezentējat prezentāciju, tad jāsavāc pietiekams daudzums informācijas, jāsastāda jautājumu saraksts.
• Lietišķajā sanāksmē jums ir jāsastāda skaidrs plāns un tas vienmēr ir pa rokai. Plāns ir galvenais, lai radītu labu iespaidu un sasniegtu mērķus.

• Ja tikšanās notiek pie galda, tad krēsls ir jāpielāgo tā, lai tas būtu vienā līmenī ar saviem partneriem. Cilvēkus, kuri cītīgi pielāgo sev piemērotākos krēslus vai atzveltnes krēslus, parasti uztver mazi bērni, kas sēž pie viena galda ar pieaugušajiem. Tāpat lietišķās sanāksmēs aizliegts sakrustot kājas.
• Sarunu laikā jūs nevarat runāt pārāk klusi, kā to dara daudzas sievietes. Jums vajadzētu būt labi dzirdamam pat tabulas tālākajā galā. Tomēr kliegšana arī nav tā vērta, pretējā gadījumā tas var ietekmēt tikšanās rezultātu.
• Jūsu personīgie panākumi būs atkarīgi no tā, vai izlemsiet runāt sarunu sākumā vai beigās. Jo vēlāk jūs uzstāsies, jo grūtāk jums būs pateikt kaut ko jaunu. Ja viss ir pateikts, tev nav ko piebilst, tad tavai klātbūtnei sapulcē zūd jēga.
• Sarunu laikā telefonu nedrīkst likt uz galda, pat ja tas ir otrādi, tas var novērst uzmanību ar pēkšņu zvanu vai SMS. Tāpēc ieteicams to turēt kabatā vai somiņā, iepriekš iestatot režīmu "Klusums". Ja zvans jums ir ļoti svarīgs, jums ir jāatvainojas un jāatstāj telpas. Tomēr ir nepieņemami rakstīt SMS.
• Jūs nevarat ēst sanāksmē. Cilvēkiem, ar kuriem jūs runājat, var nepatikt ēdiena smarža vai košļājamā skaņa. Tomēr biznesa pusdienas vai vakariņas ir izņēmums.Konferenču telpā ir atļauta kafijas vai ūdens tase.

Ja tomēr ēd, tad noteikti pēc sevis jāsakopj, galdam jābūt tādā stāvoklī, kāds bija pirms parādīšanās, ja vien tas nav restorāns vai kafejnīca.

Ir īpaši noteikumi, saskaņā ar kuriem:

• personai, kura kavējas uz sarunu, ir pienākums pašam sveicināties ar visiem klātesošajiem;
• padotais pirmais sniedz roku priekšniekam;
• rangā zemāks cilvēks vienmēr sveicina tos, kuri atrodas augstāk uz karjeras kāpņu pakāpieniem;
• laulāto pāru tikšanās laikā vispirms dāmas sasveicinās, pēc tam stiprā dzimuma pārstāvji sasveicinās ar dāmām un tad paspiež roku;
• daudzās Eiropas valstīs vīrietim ir tiesības vispirms sasveicināties ar dāmu un sniegt viņai roku uz rokasspiedienu. Tomēr sievietēm ir vēlams vispirms sveicināties;
• pieaugušajam pašam bērnam jāsniedz roka;
• gaisā palikusi roka tiek uzskatīta par apvainojumu.

Ja saziņa ir pārāk ilga, varat uzaicināt savu kolēģi iepazīties ar pārējo. Pēc viņu savstarpējās iepazīstināšanas jūs varat lūgt piedošanu un novirzīties.

Pirms aiziešanas no nepazīstamas komandas nav jāatvadās no visiem atsevišķi. Ja jūs pametat ļoti lielu uzņēmumu agrāk nekā visi pārējie, tad jums vajadzētu tikai atvadīties no īpašniekiem. Publiskā izeja var kalpot kā zīme, ka pienācis laiks katram iet savu ceļu.

Saruna jāpabeidz, izrādot pieklājību un pievienojot dažas frāzes, piemēram: "Bija patīkami iepazīties", "Visu labu", "Uz redzēšanos". Ja ir nepieciešams agri doties prom, jums par to jāpaziņo sarunu biedram sarunas pauzes laikā un jāatvadās ar vārdiem: "Ceru, ka tiksimies vēlreiz."

Skatiet šo videoklipu, lai uzzinātu visus etiķetes uzņemšanas noteikumus.