Uzvedības kultūra: etiķetes noteikumi un morālā audzināšana

Cilvēka uzvedības kultūru sabiedrībā ietekmē vairāki faktori, kas nosaka attiecības starp cilvēkiem dažādās dzīves jomās. Tas ir savdabīgs uzvedības veids ikdienas dzīvē, saziņā, darba procesā.

Ārējo un iekšējo ietekmju ietekme ietekmē uzvedības kultūru sabiedrībā. No vienas puses, ir tādas morāles noteikumu prasības, kas ir nostiprinātas noteiktos principos un normās. No otras puses, cilvēku ietekmē viņa personiskās īpašības, kas saistītas ar individuālo attīstību. Uzvedības kultūra ir personības veidošanās procesa gala rezultāts.

Jēdziena īpatnība slēpjas trīs kultūras komponentu savstarpējā savienojumā:

• komunikācija ir fiksēta par humānu attieksmi vienam pret otru... Par saziņas normām tiek uzskatīta pieklājība, cieņa, vispārpieņemto sasveicināšanās formu ievērošana, pateicība;
• ārējā sastāvdaļa ietekmē emocionālais stāvoklis... Ir svarīgi sākt ārējās kultūras veidošanos ar tīrības mīlestības ieaudzināšanu, personīgās higiēnas noteikumu ievērošanu;
• mājsaimniecības daļa sastāv no vajadzību apmierināšanu... Tās sākas ar ēdiena uzņemšanu un beidzas ar estētiskām prasībām.

No pirmā acu uzmetiena var šķist, ka tie ir divi identiski jēdzieni, taču starp tiem ir atšķirība:

1. Morāle ir vērtību un normu kopums, kas regulē attiecības.
2. Morāle ir savu iekšējo principu piepildījums.

Šīs divas kategorijas jau sen ir pētījušas filozofi. Abi jēdzieni attiecas uz vienu un to pašu zinātni – ētiku. Filozofiskās pieejas nozīmes atšķirībā liecina, ka patiesībā abām kategorijām ir atšķirīga nozīme un uzdevumi. Morāles būtība slēpjas tajā, ka tā pieļauj vai nosoda noteiktas darbības, tā ir tieši atkarīga no sabiedrības. Katrai sabiedrības iedalītai grupai ir sava morāle.

Morāle nevar mainīties un ir absolūta. Tas var izpausties mīlestībā pret ģimeni, nosodot diskrimināciju dažādās izpausmēs.

Pamatojoties uz zinātnieku viedokli, var izdarīt galvenos secinājumus par aplūkojamo jēdzienu līdzībām un atšķirībām:

• morāle atspoguļo cilvēka garīgo attīstību; morāle ir sociāla;
• morālā attīstība ir fiksēta iekšā jau no agras bērnības, izceļas ar noteikumu vienotību;
• morālei katrai grupai ir savas īpatnības.

Vides un paša īpašību ietekme uz cilvēku veido viņu kā personību. Spēja apvienot ārējos un iekšējos faktorus ļauj runāt par izglītību. Tas sākas no agras bērnības un attīstās ģimenes ietekmē.

Bērna veidošanās notiek, pamatojoties uz pieaugušo radītajiem modeļiem. Tās iezīmes, kas tika noteiktas bērnībā, nevar mainīt dzīves procesā. Nevar piespiest pusaudzi dzīvot pēc citiem morāles likumiem, ja noteiktas morāles attieksmes viņā ir ieaudzinātas kopš dzimšanas. Audzināšanas rezultāts ietver ne tikai vecāku iepriekš izplānotās prasības un noteikumus. Tas ietver arī vidi, kas ar savu uzvedību ietekmē cilvēka iekšējo veidošanos.

Uzkrāto zināšanu un prasmju komplekss, ētikas normas, uzskati kopā veido audzināšanu. Tas ir nodots no vecākās paaudzes. Ir daudzi aspekti, kas neapzināti piedalās cilvēka iekšējās sastāvdaļas veidošanā. Šeit liela nozīme ir iedzimtībai un ģenētikai. Eksperti apgalvo, ka starp audzināšanu un attīstību pastāv noteikta saistība.

Galvenā vieta, kur bērns iegūst sākotnējās zināšanas un pieredzi, ir vidusskola.

Bet ne vienmēr tiek sasniegti pozitīvi rezultāti. Tas ir saistīts ar to, ka šobrīd tiek izmantotas novecojušas zināšanu mācīšanas metodes, tāpēc lielākajai daļai bērnu nav vēlmes apgūt dabaszinātnes vai citus zināšanu aspektus.

Ne mazāk svarīga ir ģimenes ietekme uz izglītības procesu. Ir dažādi ģimenes modeļi, kas atšķiras pēc dalībnieku skaita, vecuma, izglītības līmeņa, tradīcijām un morāles pakāpes. Tas viss kopumā ietekmē personību un palīdz veidot uzskatus par dzīves situācijām.

Izšķir šādus izglītības virzienu veidus:

• garīgā izvirza uzdevumu asimilēt nepieciešamo zināšanu daudzumu, veidot savu pasaules uzskatu, attīstīt interesi par zināšanām;
• fiziskais palīdz ne tikai uzturēt veselīgu stāvokli, bet arī veido īpašības auglīgam darbam;
• darbs darbojas kā galvenais attīstības faktors;
• morāle ļauj cilvēkam attīstīt noteiktus paradumus, noteikt indivīda uzvedības modeli sabiedrībā. Šī virziena attīstība lielā mērā ir atkarīga no sabiedrībā un ģimenē pastāvošajām vērtībām;
• estētikā ietilpst komponenšu komplekss, kas ietekmē ideāla veidošanos dažādās dzīves izpausmēs. Ietekmē attieksmi pret kultūru.

Kopumā audzināšanas process balstās uz galvenajiem principiem:

• sabiedrības ietekme;
• attiecības ar darba procesu un citām dzīves jomām;
• individualitāte pieejā.

Izglītības funkcijas:

• mudināt cilvēku izglītoties;
• preventīvā veidā aizsargāties pret kļūdām svarīgu lēmumu pieņemšanā;
• attīstīt indivīda radošo, garīgo, intelektuālo un fizisko potenciālu;

Vēsture ir izstrādājusi individuālās pašizglītības metodes:

• caur testu, kas ietver sevis ierobežošanu ar noteiktām vajadzībām;
• pastāvīga pašanalīze ļauj novērtēt savas darbības un saprast to pareizību;
• refleksijas prakse.

Šīs senās idejas par harmonijas sasniegšanu atspoguļojas mūsdienu pieejās rezultātu sasniegšanai personības audzināšanā.

Morāli un ētiku pēta ētika. Šīs zinātnes mērķis ir izprast ne tikai morāles izcelsmes izcelsmi, bet arī cilvēku uzvedības noteikumus. Komunikācijas procesā izpaužas šīs zinātnes nozīme, jo cilvēka kopīgo darbību nevar veikt atsevišķi no morāles.

Ētikā tiek izcelts atsevišķs morāles normu saraksts, kas pauž personas attieksmi pret profesionālajiem pienākumiem, tostarp komunikāciju ar kolēģiem. Šo normu kopumu sauc par profesionālo ētiku.

Profesionālā ētika ir pakļauta šādiem nosacījumiem:

• speciālista personiskās īpašības, kas nepieciešamas pareizai darba pienākumu veikšanai;
• attiecības komandā starp kolēģiem, starp dažāda līmeņa amatu speciālistiem;
• darbinieku apmācības virzieni un veidi, ietekmējot virzību pa karjeras kāpnēm.

Dažām profesijām ētiskas uzvedības noteikumi pat izstrādāti legālā līmenī kodeksu, prasību kopumu veidā. Šādi pasākumi ir nepieciešami jomās, kas saistītas ar cilvēku dzīvības un veselības pārvaldību un nozīmē paaugstinātu atbildību. Piemēram, izglītībā, veselības aprūpē.

Darba procesā cilvēki nonāk dažādās situācijās, kas ietekmē uzvedības veida veidošanos. Ir daži punkti, kas saistīti ar darba attiecību raksturojumu:

• mijiedarbības, kas rodas, kad cilvēka intereses krustojas komandā;
• attieksme pret darba procesu un citiem dalībniekiem.

Katrai darbības jomai ir savas īpašās iezīmes un prasības morāles jomā. Atkarībā no uzņēmuma veida, kurā persona strādā, pastāv noteikta veida profesionālā ētika:

• ārstam;
• skolotājam;
• aktiermāksla;
• advokāts;
• psihologa ētika.

Īpaša loma mūsdienu sabiedrībā ir ekonomiskajai ētikai, kas ir uzvedības normas, kas uzspiestas uzņēmējdarbības modelim, dalībnieku savstarpējo attiecību raksturs noteiktā sfērā. Šis veids ietver arī prasības sarunām, konkursa metožu izmantošanai un dokumentācijas sagatavošanai.

Liela nozīme darba procesā ir attiecību veidošanas struktūrai starp firmām. Šajā gadījumā runa ir par lietišķo etiķeti, kas nosaka darba procesa stilu, komunikācijas veidu starp iekšējo un ārējo komunikāciju.

Lietišķās komunikācijas ētika ir tieši saistīta ar visiem aplūkotajiem jēdzieniem. Tas var izpausties tiešā ikdienas saskarsmē ar kolēģiem, citu organizāciju darbiniekiem, ar priekšniekiem. Viņai jābūt klāt arī lietišķās sarakstes laikā vai telefona sarunā.

Zinātnieki ir noteikuši pamatprincipus, uz kuriem balstās biznesa etiķete:

• punktualitāte. Laicīgi izdarīti darbi liecina ne tikai par profesionalitāti, bet arī raksturo individuālās personības iezīmes;
• komercnoslēpumu ievērošana vai cita veida konfidenciāla informācija. No šī principa ievērošanas ir atkarīgs visas organizācijas darbs, tās reputācija un attīstība;
• draudzīgums. Šī prasība ir svarīga ne tikai dienesta ētikai, bet visai dzīvei;
• uzmanības izrādīšana kolēģiem. Tas attiecas uz spēju uzklausīt citu cilvēku, izteikt savu viedokli, saprast citu viedokli, uzklausīt kritiku;
• izskats ir nozīmīga loma uzņēmuma un paša cilvēka labvēlīga tēla veidošanā;
• lasītprasme. Pareiza runāšana un rakstīšana bez vulgāras valodas ir būtiska darbam;
• koleģialitāte. Strādājot komandā, kopējais rezultāts ir atkarīgs no visu darbinieku komandas darba. Lēmumu pieņemšanā svarīgi ņemt vērā komandas viedokli, apvienot kopīgus spēkus, lai panāktu organizācijas attīstību. Koleģialitāte tiek ievērota ne tikai darba procesā. Tas izpaužas darbinieku līdzdalībā nozīmīgos dzīves notikumos.

Katram cilvēkam jebkurā vietā ir jāuzvedas pareizi un kulturāli. Par uzvedības noteikumiem darbā varat uzzināt no video.