Kādi tur vadītāji?

Neskatoties uz to, ka mūsdienās gandrīz katrs speciālists ar augstāko izglītību tiek saukts par vadītāju, patiesībā šī profesija ietver noteiktu specialitāšu sarakstu ar noteiktiem darba pienākumiem. Šī raksta materiāls lasītājiem pastāstīs, ko nozīmē vārds "vadītājs" un kādi ir galvenie šīs profesijas veidi.

Vadītājs ir procesa kontroles speciālists. Viņa pienākumos ietilpst dažāda veida vadības uzdevumu risināšana. Faktiski tas ir profesionālis noteiktā darbībā, kas nodarbojas ar organizēšanu un ražošanu, pārdošanu un apkalpošanu, kas spēj patstāvīgi risināt administratīvos un saimnieciskos jautājumus.

Tas ir darbinieka vadošais amats noteiktā darba jomā. Viņa darba pienākumos ietilpst dažādi uzdevumi, piemēram:

• konkurētspējīgu produktu ražošanas organizēšana;
• jaunu tehnoloģiju ieviešana darbplūsmā;
• saražoto preču kvalitātes īpašību uzlabošana;
• ražošanas procesa pilnveidošana;
• ražošanas finanšu izmaksu samazināšanās;
• uzņēmuma peļņas pieaugums;
• klientu apmierinātība;
• vadības efektivitātes paaugstināšana.

“Vadītāja” profesija nav universāla. Eksperti neatrisina vienas un tās pašas problēmas, tās atšķiras funkcionālā līmenī (piemēram, ir uzņēmumu parastie un galvenie darbinieki). Katrai organizācijai ir sava diferenciācija, kas saistīta ar konkrētam speciālistam uzticēto uzdevumu un pienākumu sarežģītības līmeni. Saskaņā ar vertikālo iedalījumu, Vadītājus parasti iedala 3 līmeņos: augstākajā, vidējā un zemākajā.

Šī līmeņa augstākā līmeņa vadītāji ir ģenerāldirektori, direktori, kā arī valdes locekļi. Tieši viņi nosaka konkrētā uzņēmuma galveno darba virzienu. Viņi izvirza mērķus un uzdevumus, nosaka biznesa veidošanas stratēģijas, veido kontaktus ar izejvielu piegādātājiem, bankām, iestādēm. Vadošie speciālisti labi pārzina savu darbu, viņi ir visaugstāk atalgotā vadītāju kategorija.

Pārzina ražošanas tehnoloģiju, īsteno programmas un darba plānus, kontrolē padoto darbību, prot norīkot personālu atbilstoši vertikālajam darba dalījumam.

Vidējā līmeņa vadības speciālisti ir pakļauti augstākajiem vadītājiem un ir atbildīgi par viņu lēmumu un stratēģiju praktisko īstenošanu. Viņi nodarbojas ar savu nodaļu darbinieku darba plānošanu, organizēšanu, koordinēšanu, kā arī kontroli. Šajā speciālistu grupā ietilpst komercstruktūru direktori, konkrēta uzņēmuma nodaļu vadītāji (nodaļu vadītāji, vadītāji). Šie vadītāji zina tikpat daudz kā viņu augstākā līmeņa kolēģi.

Tomēr tie ir ierobežoti neatkarīgu lēmumu pieņemšanas ziņā. Tie ir vadītāji, kas ir starpnieki starp augstākajiem un zemākajiem vadītājiem. Viņi sagatavo informāciju, uz kuras pamata augstākā vadība pieņem noteiktus lēmumus.

Ražošanas vadītāji nodarbojas ar operatīvo problēmu risināšanu. Tie ir jaunākie priekšnieki, kuri ir pakļauti izpildītājiem un strādniekiem. Viņu uzdevums ir vadīt noteiktas grupas struktūrvienībās. Līdztekus vadošajām aktivitātēm šādi vadītāji ir tieši iesaistīti uzticēto uzdevumu izpildē.

Šī ir lielākā vadības personāla grupa. Viņi plāno darbinieku darbu, motivē viņus un rūpējas par resursu racionālu izlietojumu. Turklāt viņi apkopo, analizē un sniedz augstākajai vadībai informāciju par savas nodaļas darba rezultātiem.

Vadītāju klasifikācija nozīmē vadītāju iedalījumu atkarībā no viņu veikto uzdevumu veida. Speciālistu saraksts ietver vairāk nekā 10 šķirnes un virzieni. Katrs no tiem izvirza noteiktas prasības personai. Darba piešķiršana tiek uzskatīta par vienu no labākajām klasifikācijas metodēm.

Vadītāji ir dažādi. Tie ietver administratīvos, operatīvos, radošos, inovatīvos, banketu, vīzu vadītājus, zvanu centru vadītājus, noliktavu vadītājus. Papildus tiem tie var būt šādi speciālisti: bāra vadītājs, SEO vadītājs, rezervācijas menedžeris, apdrošināšanas menedžeris, atbilstības menedžeris, tirdzniecības telpas pārstāvis, operators.

Vadības sadalījums ir vertikāls un horizontāls.... Otrais nosaka darba līniju organizētājus. Līnijas vadītāji dod darbu savas nodaļas darbiniekiem savā līmenī, savukārt vadītāja līmenis ir atkarīgs no uzņēmuma hierarhijas. Funkcionālie vadītāji ir atbildīgi par viņiem uzticēto nodaļu darbību uzņēmumā. Tie ļauj vadītājiem pieņemt neatkarīgus lēmumus.

Šie vadītāji ir atbildīgi par uzņēmuma finansiālo labklājību. Šie speciālisti tiek nolīgti, lai palielinātu pārdošanas apjomu, paplašinātu klientu bāzi un stiprinātu partnerattiecības. Pārdošanas vadītājam jābūt izturīgam pret stresu, komunikabli un proaktīvam.Papildus organizatoriskajām prasmēm, šādam vadītājam ir uz klientu orientēta pieeja, analītiskā un matemātiskā domāšana.

Viņš prot cilvēkus ne tikai sadzirdēt, bet arī pārliecināt, izrāda pacietību un apņēmību. Šāds speciālists taktiskā līmenī strādā uz rezultātu. Viņš identificē potenciālās pārdošanas iespējas, kā arī izstrādā produktu veicināšanas stratēģiju.

Šī vadītāja uzdevums ir iegādāties preces no piegādātājiem par konkrētam uzņēmumam optimālām cenām. Šāds speciālists ir ne tikai uzmanīgs un sabiedrisks. Viņš ir atbildīgs, aktīvs, pieklājīgs, izturīgs pret stresu. Viņa funkcionālo pienākumu saraksts atšķiras no citiem kolēģiem.

Iepirkumu menedžeris labi pārzina uzņēmuma, kurā strādā, preču sortimentu, kā arī cenu noteikšanas metodes, civiltiesību un komerctiesību pamatus. Viņa pienākumos ietilpst uzraudzīt noliktavu piepildījumu ar nepieciešamajām precēm, plānot to apjomu. Iepirkumu operators atrod piegādātājus ar zemām cenām, risina ar tiem pretenziju jautājumus.

Reklāmas menedžeri var saukt par produktu un pakalpojumu veicināšanas speciālistu. Šis darbs no mārketinga speciālista atšķiras ar praktisku pieeju, izmantojot dažādus līdzekļus pārdošanas palielināšanai. Vadītājs sazinās ar uzņēmuma darbiniekiem, dibina ārējos kontaktus, izstrādā reklāmas kampaņas un reklāmas taktiku.

Šīs profesijas speciālists izvēlas produkta virzīšanas stratēģiju, palielina pārdošanas apjomu, analizē uzņēmuma darbību un veido klientu bāzi. Viņš slēdz līgumus, kārto dokumentāciju, izvieto reklāmas materiālus. Bez tam viņš strādā ar grafiku un dizainu. Atkarībā no uzņēmuma darbības specifikas viņš var nodarboties ar prezentācijām.

Šādi speciālisti ir pieprasīti gan lielās, gan mazās organizācijās. Viņi nodarbojas ar pasākumu vadīšanu, kuru mērķis ir identificēt mērķauditoriju ar tās vajadzībām. Šie vadītāji nodarbojas ar preču pieprasījuma izpēti, konkurētspējīgu preču un pakalpojumu tirgus izpēti. Viņi uzrauga nozari, organizē intervētāju darbu, kuri noskaidro pircēju vēlmes.

Profesionāli tirgotāji ne tikai veic tirgus izpēti, bet arī izstrādā un reklamē zīmolus un piesaista patērētājus. Šādi speciālisti saprot ekonomikas, socioloģijas, psiholoģijas, kultūras studiju, masu komunikācijas, valodniecības pamatus.

Šis speciālists nodarbojas ar konkrēta zīmola vai zīmola preču reklamēšanu. Viņš izmanto visas pieejamās metodes, lai popularizētu sava uzņēmuma produkciju. Viņš ir stratēģis ar organizatoriskiem darba pienākumiem. Šāds speciālists nodarbojas ar konkrētu uzņēmuma produktu piedāvājuma un pieprasījuma izpēti un analīzi.

Šāda veida vadītājs ir pieprasīts starp preču ražotājiem lielos un mazos uzņēmumos. Viņš seko līdzi uzņēmuma reputācijai, pēta konkurentu tirgu, plāno zīmola popularizēšanu, veido cenas un sortimentu. Viņa pienākumos ietilpst mārketinga pētījumu veikšana. Viņš strādā ar tirgotājiem, prognozē pārdošanas apjomu, izstrādā produkta pārdošanas shēmas, sagatavo atskaites.

Transporta vadītājs labi pārzina iekraušanas un izkraušanas darbību organizēšanu. Viņš koordinē uzņēmuma izejvielu un gatavās produkcijas transportēšanu. Šis ir speciālists, kurš izprot transporta pakalpojumu tirgus stāvokli.Viņš novērtē transporta pakalpojumu tirgus stāvokli, tendences, zina galveno klientu un piegādātāju adreses.

Viņa darba pienākumi ir koordinēt izejvielu un gatavās produkcijas transportēšanu, lai iegūtu optimālu rezultātu izmaksu un pakalpojumu kvalitātes attiecībai. Viņš izvēlas labākos maršrutus, pats organizē sava transporta darbu, sadarbojas ar transporta firmām.

Konta pārvaldnieks uztver klientu noskaņojumu un piedāvā viņiem visvairāk nepieciešamo. Speciālisti meklē klientus, izmantojot dažādus pieejamos kanālus. Šādi vadītāji analizē tirgu, identificē mērķauditoriju un uzrauga konkurentu darbu. Turklāt tie piesaista klientus, veidojot viņu interesi par uzņēmuma produktu.

Šo speciālistu pienākumos ietilpst ienākošo zvanu, kā arī e-pasta apstrāde. Viņi ir orientēti uz klientu, strādā augstā līmenī, pārvēršot potenciālos klientus par pastāvīgajiem uzņēmuma klientiem. Šī ir uzņēmuma vadošā saite, kontu vadītāji sastāda biznesa plānus, komerciālus piedāvājumus un līgumus.

Attīstības vadītājs ir neviens cits kā uzņēmuma iekšējais biznesa attīstības konsultants. Viņš skatās uz biznesu kopumā, atrod kritiskos punktus tā izaugsmei un attīstībai. Viņa uzdevums ir veidot attiecības ar klientiem. Viņš pārdomā komunikācijas stratēģiju, ievieš to katrā uzņēmuma nodaļā.

Šāds cilvēks zina, kā vadīt personālu, viņš ātri risina konfliktus, atrod izeju no sarežģītām situācijām. Šis ir pārliecināts datora lietotājs, strādā grafiskajos redaktoros, brīvi pārvalda angļu valodu. Viņš zina, kā pārliecināt, aktīvs, stingrs, neatlaidīgs, stingrs, mācīt, punktuāls, pieklājīgs.

Šādi speciālisti nodarbojas ar klientu projektu realizāciju un piegādi laikā. Amats tiek uzskatīts par ļoti atbildīgu, vadītājs kontrolē katru projekta posmu. No viņa darba ir atkarīgs gala rezultāts un klientu apmierinātība. Starp pieprasītajām profesijas nozarēm ir vērts atzīmēt finanšu sfēras, celtniecība, sports, IT tehnoloģijas.

Speciālists vada projektu, tiek noteikts ar tā īstenošanas laiku un budžetu. Viņa pilnvarās ietilpst līgumu slēgšana, viņš pilnībā vada projekta kampaņu, saskaņo ar klientu realizācijas termiņus, atrunā projektu nianses.

Šis speciālists nodarbojas ar uzņēmuma naudas pārvaldību. Viņa pienākumos ir efektīva resursu izmantošana, kā arī naudas plūsmas optimizācija.... Finanšu vadītājs novērtē firmas potenciālu, iesaistās izdevumu plānošanā un kontrolē, strādā ar klientiem, nodrošina uzņēmuma maksātspēju un likviditāti. Turklāt, viņam ir arī organizatoriski pienākumi.

Tā kā finanšu vadītājs nodarbojas ar finanšu darbību un vadību, viņam ir jābūt augstākajai izglītībai ekonomikā. Šādam speciālistam vajadzētu būt pieredzējušam finanšu tirgus analīzē. Tas ir cilvēks ar grāmatvedības zināšanām, kurš prot strādāt ar vērtspapīriem un kredītiestādēm. Tas nepieciešams, lai piesaistītu finansējumu uzņēmumam.

Šāds nodaļas vadītājs ir nepieciešams uzņēmuma personāla struktūras veidošanai. Personālvadītāja pienākumos ietilpst uzņēmumam nepieciešamo speciālistu atlase. Papildus personāla rezerves uzraudzībai viņš nodarbojas ar nemateriālās motivācijas radīšanu darbam.Personāla vadītājs izstrādā darbinieku apmācību un kvalifikācijas celšanas kursu organizēšanu.

Viņš strādā ar kandidātiem, veic intervijas, nodrošina organizācijas komplektāciju ar nepieciešamo profesiju darbiniekiem. Personāla vadītājs vada viņam pakļautos darbiniekus. Viņš pārrauga darba tirgu, informē vadību par situāciju ar personālu, viņu atalgojumu.

Papildus galvenajām aktivitātēm vadītāju skaitā ir arī citi speciālisti. Piemēram, tūrisma menedžeris organizē tūrisma braucienus. Viņš pārņem sava uzņēmuma klientu atpūtas programmas darbu. Šāds vadītājs izstrādā stratēģiju maršrutam uz atpūtas vietu un atpakaļ.

Viņš izvēlas vietu, viesnīcu, izvēlas izklaides programmu, pārdod uzņēmuma preci. Turklāt šāds vadītājs analizē konkurējošo firmu darbību un izstrādā reklāmas produktus.

Ofisa menedžeris nodarbojas ar dokumentāciju, kontrolē iekārtu stāvokli uzņēmumā. Viņa pienākumos ietilpst nepieciešamo biroja piederumu iegāde. Viņš kārto darba laika uzskaiti, sagatavo biznesa tikšanās, izsniedz caurlaides, uzrauga iekārtu apkopi.

Bāra vadītājs kas atbild par bāru, šī ir galvenā persona bārā. Viņš organizē darbu, nodrošina bāru ar nepieciešamo aprīkojumu. Viņa darba pienākumos ietilpst komunikācija ar piegādātājiem, atbilstošu apstākļu nodrošināšana alkoholisko un bezalkoholisko dzērienu uzglabāšanai. Šāda persona ir galvenais dizainera konsultants, izstrādājot bāra zonas projektu.

Tīrīšanas menedžeris kontrolē telpu uzkopšanu. Viņš māca personālam pareizas tehnoloģiskās tīrīšanas pamatus, izstrādā un koriģē tīrīšanas tehnoloģiskās kartes. Šis vadītājs sadala uzdevumus un tīrīšanas zonas starp viņam pakļautajiem darbiniekiem. Turklāt viņš kontrolē darbinieku izskatu, uztur pozitīvu psiholoģisko klimatu komandā.

Ražošanas vadītāji nodarbojas ar ražošanas apjoma optimizāciju. Piegādātāji un izplatītāji ir atbildīgi par izejvielu un preču iegādi, piegādi, uzglabāšanu, viņi ir iesaistīti līgumu slēgšanā. Inovāciju vadītāji vadīt pētniecības projektus. Viņi veido produktu prototipus.

Plašāku informāciju par šo profesiju skatiet nākamajā videoklipā.