Komunikācijas profesijas

Profesiju sarakstā, kurām nepieciešamas augsti attīstītas komunikācijas prasmes, ir simtiem dažādu specialitāšu – no pārdošanas menedžeriem līdz ārstiem, skolotājiem un vadītājiem. Šāds darbs ir īpaši grūts, jo rezultāts ne vienmēr ir atkarīgs no zināšanām un kompetences - daudz kas ir atkarīgs no spējas izvēlēties pieeju cilvēkam un izvēlēties pareizo mijiedarbības taktiku.

Aplūkotajā profesiju grupā ietilpst tās, kas ietver ciešu mijiedarbību un regulāru saziņu ar citiem. Tā var būt pakalpojumu nozare, audzināšana vai vadība. Savu darba pienākumu ietvaros cilvēkiem ir jāatrod kopīga valoda ar svešiniekiem, jāorganizē kolektīvi pasākumi un ātri jārisina radušās problēmas.

Visas ar komunikāciju saistītās specialitātes var iedalīt vairākos apakštipos:

• izglītība;
• materiāli un patērētāju pakalpojumi;
• tirdzniecība;
• informācijas pakalpojums;
• medicīna;
• kontrole.

Jebkurai profesijai, kas ietilpst uzskaitītajās kategorijās, ir nepieciešamas noteiktas profesionālās zināšanas un prasmes. Turklāt šajās jomās strādājošie prasa spēju nodibināt kontaktu un uzturēt sarunu ar pavisam citiem cilvēkiem. Šādu profesiju priekšrocības ietver iespēju realizēt savu personīgo potenciālu, kā arī pakalpojumu patērētāju pateicību.

Sociālais darbs ir piemērots tikai ekstravertiem. Viņi viegli atrod kopīgu valodu ar citiem, cenšas viņiem palīdzēt, jūt līdzi. Introvertiem šādās profesijās nebūs viegli – viņi piedzīvos diskomfortu un šaubīsies par savu profesionālo izvēli.

Papildus komunikācijas prasmēm darbā svarīgas ir tādas īpašības kā pieklājība, tolerance un pacietība. Šīs jomas profesionāļiem jādemonstrē augsta paškontroles pakāpe, tiek veicināta spēja uzklausīt otru cilvēku un iedziļināties viņa problēmu būtībā. Šādiem cilvēkiem jābūt laipniem un gataviem palīdzēt. Tajā pašā laikā panākumus gūst tikai emocionāli stabili, atbildīgi cilvēki, kuri spēj aizstāvēt savu viedokli.

Lielākajai daļai profesiju, kuru pamatā ir saskarsme ar cilvēkiem, nepieciešama īpaša izglītība. Apskatīsim dažus no tiem.

• Skolotājs. Šīs profesijas pārstāvju galvenais uzdevums ir nodot zināšanas un prasmes citiem. Runa ir par skolu skolotājiem, bērnudārzu audzinātājām, tālākizglītības centru skolotājiem, sporta treneriem. Šajā grupā ietilpst arī logopēdi un defektologi. Parasti šajā jomā strādā cilvēki, kuri nesavtīgi mīl savu darbu, jo šādu speciālistu materiālais atalgojums nav tik augsts. Tomēr daudzi no viņiem strādā nepilnu darba laiku kā pasniedzēji, un tādā gadījumā viņu papildu ienākumi var būt vairākas reizes lielāki nekā galvenie.
• Medic. Slimnīcu, klīniku, veselības centru un sanatoriju darbinieki vienmēr sazinās ar saviem pacientiem un viņu tuviniekiem. Galvenā loma šādās iestādēs ir ārstiem, bet milzīgu darbu veic jaunākie medicīnas darbinieki. Ir izplatīta frāze: "Labs ārsts dziedē nevis slimību, bet pacientu", tāpēc viņi īpaši pievērš uzmanību slima cilvēka problēmām un viņa dzīvesveidam. Ārsta kontaktu skaits ir atkarīgs no viņa specializācijas.
• Psihologs. Krievijā šī profesija attīstījās 2000. gadu sākumā, pēc gadu desmitiem ilgas šīs specialitātes neatzīšanas. Protams, līdz pat šai dienai daudzi pret psihologiem izturas ar neuzticību. Taču ledus pamazām kūst – šodien vizīte pie ģimenes vai bērnu psihologa vairs netiek uzskatīta par kaut ko apkaunojošu. Turklāt šādi speciālisti ir pieejami lielākajā daļā lielo bērnudārzu un skolu.
• Žurnālists. Žurnālista profesija nav iedomājama bez komunikācijas. Šim cilvēkam būtu jāmeklē nepieciešamā informācija no notikumu aculieciniekiem, jāsaņem ekspertu vērtējumi, jāizzina parastu cilvēku viedoklis, jāapstrādā saņemtā informācija un jāsniedz tā auditorijai, klausītājiem vai lasītājiem.
• Tulks. Svešvalodu zināšanas mūsu valstī vēl nav kļuvušas plaši izplatītas, tāpēc tulka profesija ir viena no pieprasītajām. Cilvēki, kuri brīvi pārvalda svešvalodas, realizē sevi kopuzņēmumos, strādā, lai apkalpotu politiskās, biznesa un tūristu delegācijas. Šie speciālisti nodrošina sinhrono vai secīgo tulkošanu sanāksmēs un konferencēs, viņi var sniegt ekskursiju atbalstu ārvalstu tūristiem mūsu valstī vai strādāt ar krievu ceļotājiem ārzemēs.
• Pārvaldnieks. Uzņēmuma vadītāja amats prasa arī prasmes darbā ar cilvēkiem. Šai personai ir jāorganizē katra darbinieka darbība, lai sasniegtu viņa maksimālo profesionālo produktivitāti. Ja priekšnieks vienkārši dod pavēles un norādījumus, tad laika gaitā viņam būs problēmas ar personālu. Šai personai jāspēj veidot kontakts ar saviem padotajiem, apzināt viņu stiprās puses.
• Cilvēkresursu vadītājs. Parasti jebkuram lielam uzņēmumam ir sava personāla nodaļa. Tās darbinieku galvenais uzdevums ir darbinieku meklēšana vakantajām vietām.Turklāt viņu funkcijās ietilpst personāla apmācība, motivācijas un sodu sistēmas izstrāde.
• Sociālais darbinieks. Šādi cilvēki sniedz palīdzību tiem, kuri nonākuši sarežģītā dzīves situācijā slimības, dzīvot nespējas, fizisko ierobežojumu vai vientuļu vecuma dēļ. Sociālie darbinieki palīdz ar darbiem un vārdiem.

Sabiedriskiem cilvēkiem ir pieejamas arī citas profesijas, kurām nav nepieciešama specializēta izglītība. Lielāko daļu no tiem var apgūt tieši darba vietā.

• Pārdevējs. Tieši no šīs pozīcijas simtiem tūkstošu jauniešu sāk savu karjeru. Viņiem tiek prasīts zināt sortimentu, kā arī šarmu, spēju atrast pieeju potenciālajam pircējam.
• Pārdošanas menedžeris. Līdzīga profesija, tikai šim cilvēkam vajadzētu meklēt uzņēmumam vairumtirdzniecības klientus. Darbs nav viegls – speciālistiem nereti nākas uzklausīt atteikumus, bieži vien nekorektā formā.
• Stilistiem, frizieriem un manikīra meistariem ir jāsazinās ar cilvēkiem, kā arī viesmīļi, saimnieces, administratori un citi apkalpojošie darbinieki.
• Reklāmdevēji, bibliotekāri, ceļveži un ceļveži var papildināt sarakstu.