Kā attīstīt komunikācijas prasmes?

Sabiedrisks cilvēks var viegli atrast pilnīgu sapratni ar citiem, ātri atrisināt jebkuru konfliktu un pielāgoties sarežģītai situācijai. Pateicoties spējai viegli nodibināt kontaktu, indivīds iegūst plašu noderīgu un draudzīgu kontaktu klāstu. Labi attīstītas komunikācijas prasmes palīdz indivīdam gūt panākumus dažādās dzīves jomās, vai tas būtu darbs vai personiskās attiecības.

Efektīva mijiedarbības procesa konstruēšana ar citiem iespējama tikai tad, ja cilvēks spēj brīvi paust savas domas un emocijas. Tiem jābūt skaidriem sarunu biedram. Tādas psiholoģiskās īpašības kā izolācija, trauksme un kautrība var darboties kā komunikācijas barjera.

Nevajadzīgas pauzes, sarunu viegluma trūkums un vēlme pēc iespējas ātrāk pārtraukt dialogu bieži vien ir šķērslis ceļā uz produktīvu saziņu. Bailes, ka citi nesapratīs, var kavēt komunikācijas prasmju attīstību. Daži cilvēki pārāk lielu nozīmi piešķir savam izskatam, baidoties atstāt uz pretinieku nepiemērotu iespaidu.

Kopš agras bērnības cilvēkam ir jāiemāca spēja dzirdēt citus cilvēkus, saprast tos, izvēlēties sarunai pareizos vārdus un pareizi veidot uzvedības līniju atkarībā no radušās situācijas. Bērnībā šādi faktori var kļūt par bremzi ceļā uz sabiedriskuma veidošanos:

• nepietiekama komunikācija ar pieaugušajiem;
• citu cilvēku lūpas;
• mazuļa vajadzību ignorēšana;
• nepietiekama laika atvēlēšana smalko motoriku attīstībai;
• kreiļa bērna pārkvalificēšana par labroci;
• dažādu slimību izraisītas fiziskās attīstības iezīmes.

Komunikācijas mērķu sasniegšanā mutvārdu runā svarīga loma ir runātāja balsij. Ir nepieciešams uzlabot tā skaņu un izturību. Pielāgojiet augstumu. Vissvarīgākais jēgpilnais valodas līdzeklis ir intonācija. Ar tās palīdzību tiek izteiktas pamata komunikācijas nozīmes. Piemēram, frāze, kas izrunāta ar skarbu intonāciju, var iegūt citu nozīmi. Katru dienu trenējiet dikciju un elpošanu.

Saglabājiet savu runu skaidru. Spriežot, izvairieties no parazītiskiem vārdiem. Paplašiniet savu vārdu krājumu. Runas etiķetes ievērošana rada citu uzticību un cieņu. Etiķetes formulu ievērošana saziņā sniedz cilvēkam pārliecību un vieglumu, jo viņam nav jājūtas neveikli sarunu biedra priekšā netīšu kļūdu un nepareizu darbību dēļ.

Sekojošie vingrinājumi palīdz attīstīt visas iepriekš minētās īpašības:

• vienatnē ar sevi, sāciet sarunu par jebko, runājiet ar neredzamu sarunu biedru par kādu jūsu izvēlētu objektu tik ilgi, kamēr pietiek jūsu spēka un vārdu krājuma;
• censties nodibināt komunikatīvu kontaktu ar nejaušiem ceļa biedriem transportā, garāmgājējiem, konsultantiem veikalos, pamazām palielinot ikdienas sarunu skaitu.

Komunikācijas prasmes var apgūt arī ar kolektīvo spēļu palīdzību. Komandas darbs veicina liela daudzuma baudas hormona ražošanu un viegluma parādīšanos komunikācijas procesā. Apsveriet divas interesantas spēles par šo tēmu.

• Pirmā lomu spēle ietver dažādu komunikācijas situāciju izspēlēšanu. Vairāki cilvēki iepriekš saņem individuālus uzdevumus un cenšas citiem dalībniekiem nodot visus pasākuma nosacījumus. Piemēram, pircējs vēršas patērētāju tiesību aizsardzības nodaļā nekvalitatīvu salātu iegādes dēļ.
• Nākamā spēle ietver emociju atpazīšanu. Sacenšas 2 komandas. Vienas grupas dalībnieks tiek lūgts no klāja izvilkt kārti un ar sejas izteiksmes palīdzību izteikt emociju par saņemto attēlu. Katram vienas komandas dalībniekam ir tikai minūte, lai to atpazītu. Par pareizo atbildi spēlētāji saņem 10 punktus. Tad viņu pretinieki dara to pašu. Uzvarētājs tiek noteikts pēc vairākiem vienādiem mēģinājumiem.

Kolektīvie treniņi palīdz kļūt par komunikablu un pašpārliecinātu cilvēku. Viņu mērķis ir novērst psiholoģiskos šķēršļus. Pirmkārt, tiek radīta silta un viesmīlīga atmosfēra. Dalībniekiem jājūt apkārtējo atbalsts. Pēc tam, kad klātesošo vidū ir izveidojusies savstarpējas sapratnes un uzticēšanās atmosfēra, var veikt dažādus komunikāciju spēju paaugstinošus vingrinājumus. Psihologi iesaka izmēģināt šādas iespējas.

Šis vingrinājums palīdz veidot pārliecību par saziņu. To izmanto, tiekoties ar grupas locekļiem un dziļākai personības izpaušanai. Spēlētāji ņem savu lietu pēc kārtas un lūdz pastāstīt par tās īpašnieku, tas ir, par sevi. Un šīs lietas vārdā stāsts sākas. Citu priekšmetu īpašnieki uzdod dažādus jautājumus.

Šī uzdevuma mērķis ir pilnveidot lietišķās komunikācijas prasmes, analizēt taktiku un stratēģijas izvirzītā uzdevuma sasniegšanai. Katrs saņem 5 mazas lapiņas. Tad dalībnieks uz visām papīra lapiņām salasāmi uzraksta savu vārdu, saloka tās ar tekstu iekšā, lai ieraksts nebūtu redzams. Uzlīmes ar nosaukumiem salocītas skaistā kastītē, sajauktas. Tad visi pēc kārtas izvelk 5 salocītās lapas.

Turpmākās darbības ir vērstas uz to, lai jebkādā veidā atgūtu uzlīmes. Sākas pārliecināšanas un strīdi. Kliedzieni ir atļauti. Kaulēšanās un aktīvā tirdzniecība, kas raksturīga jebkuram austrumu tirgum, vajadzētu palīdzēt cilvēkam izvilkt papīra lapas ar savu vārdu.

Nākamā uzdevuma mērķis ir skaidri izteikt vienu un to pašu domu dažādos vārdos. Uzdevuma laikā tiek trenētas sinonīmu izvēles prasmes, runas plūdums un lokanība. Visi dalībnieki ir sadalīti grupās no 3 līdz 5 cilvēkiem. Komandas pirmajam dalībniekam, izdzirdot no vadītāja 5-7 vārdu garu teikumu, ir pienākums citiem vārdiem to nodot otrajam grupas dalībniekam. Šajā gadījumā frāzes nozīme ir jāsaglabā. Tādā pašā veidā paziņojums ir jānodod nākamajiem spēlētājiem.

Vingrinājums attīsta spēju nodibināt kontaktu, trenē prasmes labāk atpazīt vienam otru. Visi klātesošie ir apvienoti pāros. Katram pāra dalībniekam ātri jāatklāj un jāpieraksta 5 īpašības, kas raksturīgas abiem partneriem. Dzimšanas diena, hobijs, darba vieta var sakrist. Uzvar tas, kurš pirmais atrada 5 kopīgas īpašības. Pēc visu darbību pabeigšanas notiek diskusija.

Uzdevuma mērķis ir attīstīt spēju pārliecinoši sazināties. Visi cilvēki, kas piedalās apmācībā, tiek sadalīti pa pāriem. Katra pāra dalībnieki runā viens ar otru, pastāstot partnerim dažas svarīgas detaļas par savu personu. Pēc tam notiek vārdu zīmju apmaiņa. Tad viens pāra pārstāvis nostājas aiz partnera, kurš sēž uz krēsla, iepazīstinot ar savu vārdu, un tā vietā atbild uz citu spēlētāju jautājumiem par dažādām darbības jomām. Viņam ir jāatbild pārliecinoši, un nav svarīgi, vai viņš zina atbildi vai ne. Noslēgumā personai, kuras vārdā runāja pāra pārstāvis, ir jānosaka trāpījumu procents.

Jūs varat paaugstināt komunikācijas prasmju līmeni ar ikdienas treniņu palīdzību. Kļūt par sabiedrisku cilvēku nav grūti. Neesiet pesimistisks: citiem ir daudz patīkamāk skatīties uz smaidu, nevis uz nīgru seju. Iemācieties baudīt komunikatīvus kontaktus ar cilvēkiem, izbaudiet to. Veidojiet savu sociālo loku ar pozitīviem, patīkamiem un interesantiem cilvēkiem, ar kuriem runāt. Ir ļoti svarīgi iemācīties uzvarēt cilvēku. Ir vairāki noteikumi, kurus var ievērot, lai uzlabotu komunikācijas prasmes.

Nekad negatavojieties garlaicīgam dialogam. Sāciet jebkuru sarunu ar patiesu smaidu. Iemācieties uzlādēt sevi ar lielisku noskaņojumu, iekļaujiet iztēli un improvizāciju. Nedetalizējiet savu stāstu, glābiet sarunu biedru no nevajadzīgas un nevajadzīgas informācijas.

Nevajag baidīties pašam uzsākt sarunu, jo nav nemaz tik grūti izdomāt un attīstīt diskusiju tēmu. Centieties turpināt jebkuru sarunu. Dalieties interesantā stāstā ar sarunu biedru. Vērojiet viņa sejas izteiksmes, žestus, ķermeņa kustības. Centieties ieinteresēt pretinieku, mēģiniet uzņemties dialoga iniciatīvu uz sevi.

Satiekot senu paziņu nevajag slēpt acis un izlikties, ka viņu neredzi vai neatpazīsti. Šī uzvedība ir uzlādēta ar negatīvām emocijām.Iesaistieties sarunā ar viņu pats, pat ja jūs to nevēlaties. Tad jums nav jāgaida, kad draugs nāks un runās ar jums. Kā sarunas iniciators sajutīsi iekšēju vieglumu.

Iemācieties uzmanīgi klausīties cilvēkā, nepārtrauciet viņu, nemēģiniet kliegt, pēkšņi pārtrauciet dialogu, pārslēdzieties uz citu tēmu. Pat ja esat pilnīgi pārliecināts, ka pretinieks kļūdās, neuzsāciet verbālu sadursmi, bet gan mēģiniet uzklausīt pretēju viedokli, pretējā gadījumā konstruktīvs dialogs nedarbosies. Sarunas laikā ar visu savu izskatu parādiet sarunu biedram savu labvēlību un pašapmierinātību.

Skatieties slavenu politiķu, TV raidījumu vadītāju un dažādu radošu personību uzvedību. Iesaisties sarunu biedru vietā. Pat ja nevēlaties turpināt sarunu, neatkāpieties no tās un neklusējiet. Mēģiniet pilnveidot savas verbālās debašu prasmes spoguļa priekšā, vērojiet savu izteiksmi.

Tikai dzīvā komunikācija veicina komunikācijas prasmju attīstību. Diezgan bieži mūsdienu metropole negatīvi ietekmē subjekta psihi. Viņš vēlas atbrīvoties no trokšņainā pūļa, doties pensijā, paslēpties. Nav jāvairās no sanāksmēm un jāatkāpjas sevī. Iedomājieties gaidāmo tikšanos ar savu draugu. Iedomājieties, ka komunikācija norit labi. Izbaudi labu sarunu. Jūsu iztēlē tam vajadzētu nākt par labu otrai personai.