Viss par korporatīvo identitāti

Jebkurā darbības jomā ir milzīgs skaits uzņēmumu, no kuriem katrs meklē veidu, kā izcelties uz pārējo fona. Vairums šo biznesu ir pārpildīti ar spilgtām bildēm, skaļiem saukļiem un īpašiem piedāvājumiem, taču rezultātā tie izskatās vienādi un garlaicīgi. Tikai daži ražotāji panāk, ka viņu logotips kļūst atpazīstams visā pasaulē, un tas viss pateicoties labi attīstītai korporatīvajai identitātei.

Lai saprastu "korporatīvās identitātes" definīcijas nozīmi, ir jāatgādina jebkura plaši pazīstama preču zīme, piemēram, Coca-Cola, Adidas vai Foxtrot. Pieminot šos nosaukumus, galvā uzreiz parādās noteikta krāsa, logotips, melodija vai autora fonts – tie ir elementi, kas veido organizācijas stilu.

Korporatīvā identitāte ir īpaša uzņēmuma individuālo īpašību izpausme, kas tiek nodota caur krāsām, skaņām, tekstu un vienkāršotām simboliskām figūrām. Visu šo elementu mērķis ir apvienot firmas preces vai pakalpojumus vienā kopīgā asociācijā ar ražotāju. Stilistikas izmantošana ietekmē uzņēmuma tēlu kopumā, jo dizains attiecas uz jebkuru, pat visnenozīmīgāko detaļu.

Mūsdienās jēdziens "korporatīvā identitāte" ir atbildīgs par trim galvenajām uzņēmuma attīstības funkcijām: identificēšanu, tēlu un diferencēšanu. Apskatīsim katru definīciju sīkāk.

• Identifikācijas funkcija. Uzņēmums, kas ievēro noteiktu preču un telpu apdares stilu, izcelsies uz konkurentiem.Klientiem būs vieglāk atcerēties attiecības starp produktu un ražotāju, ja viņiem ir kopīgs logotips, krāsa vai fonts. Produkta popularitāte pieaugs ātrāk, ja pircēji varēs to ātri atpazīt citu līdzīgu preču vidū. Lai saprastu produkta atšķirīgo īpašību nozīmi, pietiek atcerēties jebkuru kaitinošu reklāmu. Lai reklāma darbotos, tajā jāiekļauj kādas preces īpatnības apraksts, pēc kuras to var viegli atrast veikalu plauktos vai interneta vietnēs.
• Attēla funkcija. Uzņēmuma reputācijai ir liela nozīme biznesa veicināšanā, korporatīvā identitāte palīdz veidot un uzturēt oriģinālu un atpazīstamu uzņēmuma tēlu, kas piesaista klientus. Kad uzņēmumu cilvēki uztver pozitīvi, tad būtiski pieaug arī uzticība tā produktiem. Ļoti bieži preču zīme mērķauditorijai ir augstas kvalitātes vai noteiktas cenu politikas zīme, kas atšķir preces no līdzīgām precēm.
• Atšķirības funkcija. Atbilstība konkrētam dizainam atšķir uzņēmuma produktus un reklāmas no konkurentiem. Mūsdienās ir milzīgs skaits līdzīgu ražotāju, kas piedāvā milzīgu skaitu līdzīgu produktu. Zīmola veidošana palīdz klientiem atrast pazīstamas iezīmes šajā pārpilnībā un ievērojami vienkāršo meklēšanas procesu.

Korporatīvās identitātes funkciju apraksts daļēji atbild uz jautājumu, kādus uzdevumus tā veic un kāpēc tā ir nepieciešama. Pirmkārt, līdz mazākajai detaļai izstrādātais dizains atšķir uzņēmumu no milzīgā konkurentu skaita. Individuālās stila iezīmes piešķir uzņēmumam prestižu un rada īpašu raksturu, ko klienti atceras.

Viegla produktu atpazīšana ir arī ļoti svarīgs faktors, kas palīdz veidot reputāciju un palielināt pārdošanas apjomu. Neskatoties uz to, stila elementus varat izvietot ne tikai darba telpā vai uz izstrādājuma - uz apģērba var attēlot arī preču zīmi, saukli vai logotipu, veidojot formastērpu.

Klienti izrāda lielāku pārliecību par produktiem, kurus viņi vismaz nedaudz zina - kaut kur satikām logotipu, dzirdējām skanīgu saukli vai atcerējāmies produktu raksturīgās iezīmes no reklāmas. Kad uzņēmuma stils sasniedz noteiktu līmeni, var sākt ietaupīt uz reklāmas rēķina, jo dizains pats par sevi kļūst par labāko reklāmu.

FS nozīme bija zināma pat senatnē. - Simboli, kas atbild par noteiktu stilu, ir atrodami uz daudziem artefaktiem. Iepriekš, lai parādītu lietas saistību ar noteiktu kategoriju, uz tās tika attēlotas īpašas atšķirības zīmes. Šādi senie marķējumi ir atrodami uz ieročiem, sadzīves priekšmetiem, tetovējumiem un apbedījumu vietām.

Korporatīvā identitāte ietver veselu sarakstu ar elementiem, no kuriem katrs veic noteiktu uzdevumu.

Starp elementiem, kas ir iekļauti FS standarta komplektā, ir ne tikai logotipi, saukļi un noteiktas krāsas, bet arī dažas citas svarīgas detaļas. Uzņēmuma stilizācijas galveno elementu sarakstā ir: preču zīme, logotips, sauklis, krāsas, bloks un fonts. Apskatīsim tuvāk katru atsevišķo uzņēmuma tēla detaļu.

Pakalpojuma zīme (preču zīme) ir galvenais korporatīvās identitātes elements, ko var izteikt vienā vai vairākos veidos.

Preču zīmes galvenā nozīme ir uzņēmuma nosaukums vai vārdiska zīme, taču tā var būt arī vizuāls, trīsdimensiju un skaņas simbols.Token var sastāvēt arī no vērtību kombinācijas, kas satur divas vai vairākas pakalpojuma rakstzīmes. Sīkāk apskatīsim katru preču zīmju veidu.

• Uzņēmuma nosaukums vai vārdiska zīme. Ja uzņēmuma nosaukums ir patentēts, tas ir aizsargāts pret konkurentu izmantošanu. Vārdu zīmi var reģistrēt parastajā fontā vai stilizētā dizainā. Kad uzņēmums reģistrē savu nosaukumu dizaina šriftā, tas kļūst par logotipu. Vārda "logotips" definīcija ir diezgan plaša - tas var būt pilns uzņēmuma nosaukums, piemēram, Google, Coca-Cola vai Samsung, saīsināts saīsinājums (WB, MTC), kā arī produkta kategorija vai konkrēta produkta nosaukums (Pepsi, Fanta). Logotips ir populārākais preču zīmes veids - 80% uzņēmēju to reģistrē kā stilizētu uzņēmuma nosaukumu.

• Vizuāla zīme. Šis simbola veids ir attēls, zīmējums vai uzņēmuma emblēma. Vizuālo pakalpojumu zīmi var patentēt, izmantojot jebkuru attēlu – tas var būt dzīvnieks, cilvēks, dabas objekti, vienkāršas vai sarežģītas figūras, abstrakcija, kā arī ornaments vai simbols. Patentētu attēla zīmi drīkst izmantot tikai viens uzņēmums, kas to reģistrējis pirmais.

• Tilpuma zīme. Šis ir īpašs simbols, kas izveidots trīsdimensiju formā - tas var būt forma vai līniju kombinācija. Populārākā lielapjoma ražošana ir iepakošana. Pudeles, kastes, maisiņa, pudeles vai paša produkta (ziepes, konfektes) oriģinālā forma - tas viss ir trīsdimensiju zīme. Šie simboli ietver Zippo šķiltavu formu (kurai pat patentēta vāka atvēršanas skaņa, nemaz nerunājot par pašu mehānismu) vai sodas pudeļu formu (Coca-Cola, Fanta, Sprite).

• Skaņas zīme. Šāda veida zīmes var attēlot ar dažādām skaņām – melodiju, dziesmu, dzīvnieku balsi vai troksni. Skaņas zīme ir 20th Century Fox filmas ievaddziesma un lauvas rēciens Metro Golden Mayer ievadā. Šie uzņēmumi ir ieguvuši tiesības izmantot šīs skaņas zīmes, izmantojot patentu, tāpēc neviens cits uzņēmums nevar tās likumīgi izmantot savos darbos.

• Kombinācija. Kombinētā simbola sastāvs ietver dažādas visu aprakstīto zīmju kombinācijas. Labi zināms piemērs kombinācijai, kas sastāv no nosaukuma un attēla, ir Puma servisa zīme, kurai blakus attēlots dzīvnieks un uzņēmuma nosaukums.

Šis ir oriģināls zīmējums vai attēls, kas atspoguļo uzņēmuma būtību. Visizplatītākais veids, kā izveidot logotipu, ir stilizēt uzņēmuma nosaukumu un pievienot tam vizuālu komponentu. Šāds simbols ir uzņēmuma seja - tieši viņš visbiežāk iekrīt klientu acīs, tāpēc tas ir ļoti rūpīgi jāizstrādā.

Logotips ir korporatīvās identitātes veidošanas pamats, no kura sākas tēla veidošana, un tikai tad tiek izstrādātas pārējās stilizācijas sastāvdaļas.

Sākumā logotipa izveide nešķiet tik grūts uzdevums, jo oriģinālo simbolu var attēlot jebkurš dizainers. Tomēr ne visi var iemiesot visu uzņēmuma būtību vienkāršā figūrā.

Logotips vienlaikus veic vairākus svarīgus uzdevumus - tas palīdz atcerēties uzņēmuma nosaukumu ar asociāciju palīdzību, stāsta cilvēkiem par uzņēmuma pastāvēšanas būtību un cēloņiem, kā arī atklāj zīmola tapšanas vēsturi. Piemēram, Google logotips ir modificēts angļu valodas vārds "googol", kas apzīmē skaitli 1, kam seko 100 nulles. Šis skaitlis ir cieši saistīts ar uzņēmuma būtību – tas apzīmē augstu produktivitāti un informācijas iegūšanas ātrumu.

Izveidot saukli ir tikpat grūti kā izveidot logotipu. Sauklis ir visa uzņēmuma misijas būtība, kas ietverta dažos vienkāršos, ikvienam saprotamos vārdos. Sauklis ir ļoti kaitinošā frāze, kas bezgalīgi grozās manā galvā pēc reklāmu skatīšanās. - “Tas ir tas, ko es mīlu” no McDonald's, “Kā neviens cits” no ražotāja Mercedes-Benz vai “Uz mūžu” no Sberbank.

Ja sauklis tiek izmantots bieži, tas kļūst par uzņēmuma stila daļu un var kļūt arī par pakalpojuma zīmes daļu. Kroņa frāze ir gan vizuāla, gan skaņas zīme, tāpēc tai ir īpaša nozīme korporatīvās identitātes veidošanā. Sauklī ir augsta uzņēmuma idejas koncentrācija, visa tā pastāvēšanas būtība. Labam sauklim ir jāuzsver labi attīstīts korporatīvais stils, tas ir jāapvieno ar tā elementiem, ir arī ļoti svarīgi, lai tas būtu īss, skanīgs un neaizmirstams.

Dažkārt noteiktu korporatīvo krāsu izmantošana noved pie tā, ka cilvēki tās sāk atpazīt pat vietās, kur uzņēmums nav reklamējis. Veiksmīga krāsu kombināciju izmantošana palīdz klientiem atcerēties uzņēmumu un atpazīt tā produktus starp tūkstošiem citu nosaukumu. Ir daudz piemēru veiksmīgām krāsu kombinācijām, kas saistītas ar noteiktu zīmolu: balti un zili kvadrāti melnā aplī uz BMW logotipa, melnas un dzeltenas svītras uz Beeline emblēmas vai dzeltens burts uz sarkana fona no McDonalds restorānu ķēdes.

Krāsas izvēle ir arī biedējošs uzdevums, jo katrs tonis pircējos izraisa dažādas asociācijas. Lai izvēlētos pareizo krāsu shēmu, jums rūpīgi jāizpēta to ietekme uz cilvēkiem vai jāiepazīstas ar veiksmīgu uzņēmumu krāsu izvēli. Piemēram, apdrošināšanas un finanšu institūcijas cenšas nodrošināt saviem klientiem sirdsmieru, tāpēc viņi bieži izvēlas savai korporatīvajai identitātei nomierinošas krāsas, piemēram, zilu vai zaļu.

Krāsai ir liela nozīme preču zīmes reģistrācijā: ja patentēsiet to krāsainā versijā, tad tā tiks aizsargāta tikai šajā versijā.

Zīmola bloks ir svarīga stila sastāvdaļa — tas atspoguļo vārda un vizuālās zīmes standarta lietojumu vai vairāku citu stila elementu kombināciju. Šis elements var sastāvēt no pilna uzņēmuma nosaukuma, tā rekvizītiem, logotipa, preču vai pakalpojumu saraksta, saukli un citiem dekoratīviem papildinājumiem. Vispopulārākā korporatīvā bloka daļa ir uzņēmuma dibināšanas gada norāde, piemēram, Sberbank reklāmā vienmēr atstāj pēcrakstu "Dibināts 1841.

Bloks ir ērts rīks biznesa dokumentu, biroja veidlapu ("galvenes" veidā), sludinājumu, vizītkaršu un preču iepakošanas apstrādei. Šī korporatīvās identitātes daļa sastāv no vairākām atsevišķām daļām, kas labi sadarbojas viena ar otru, bet var tikt izmantotas arī atsevišķi.

Pareizi izvēlēts fonts ir svarīga korporatīvās identitātes sastāvdaļa, kas tiek izmantota visā uzņēmuma dokumentācijā. Vārdu rakstības stilam jāatbilst uzņēmuma vispārējam stilam, jāatbilst tā idejām un jāatbalsta misija.

Liela nozīme ir arī burtu formai un līniju biezumam, jo ​​katra atšķirība cilvēkos raisa dažādas asociācijas. Mirgojošais burtveidols tiek uztverts kā “bērnisks” un tāpēc ļoti piemērots bērnu preču veikaliem.Tāpat fonts var izteikt "sievišķību", "vīrišķību", "vieglumu", "stilīgu", "konservatīvu" vai citas nozīmes atkarībā no izvēlētā dizaina.

Svarīgs faktors fonta izvēlē ir lasāmība, jo, ja klienti nevar pareizi nolasīt nosaukumu, tad arī uzņēmums neiegūs popularitāti. Fonta lasīšanas kvalitāte ir atkarīga no atsevišķiem stilistiskajiem elementiem, burtu izmēra un rindu svara.

Kad esat iepazinies ar visiem korporatīvās identitātes elementiem, jums ir jādomā, kur tie jānovieto. Pirmkārt, tās ir visas preces, kas saistītas ar uzņēmuma darbību: preces, veidlapas, vizītkartes, reklāma, grāmatvedības piederumi, baneri, interneta vietnes.

Atcerieties veikalu tīklu Pyaterochka, galvā uzreiz parādās figūra ar stilizētu zaļu asti. Uzņēmuma galvenās krāsas pircējiem labi palicis atmiņā, jo uzņēmuma dibinātāji tās izmanto visur - uz formastērpos, izkārtnēm, reklāmās un veikalu iekšējā apdarē.

Mēs iesakām apsvērt iespēju sarakstu zīmola elementu izvietošanai.

• Telpas dekorēšana. Tas ir jārisina pirmām kārtām, jo ​​turpmāk visas korporatīvās identitātes detaļas attieksies uz galveno telpu un izkārtni.

• Formastērps. Tas var būt gan tradicionāls apģērbs ar logotipu un uzņēmuma nosaukumu (kombinezons, T-krekls, veste vai viss kopā), gan atsevišķi apģērba gabali (cepure, priekšauts, lakats).

• Suvenīri. Korporatīvajā stilā izgatavotās kancelejas preces ne tikai uzlabos uzņēmuma tēlu klientu acīs, bet arī palīdzēs darbiniekiem justies kā daļai no uzņēmuma misijas.

• Internets. Paša uzņēmuma tīmekļa vietne klientiem atvieglos produktu atrašanu, un papildu sociālo tīklu lapas vai YouTube kanāls dubultos efektu.

• Reklāma. Vizītkarte, skrejlapas, baneri korporatīvajā stilā vienmēr būs mērķauditorijas priekšā.

Lai uzsāktu zīmola popularizēšanu, ir jāizstrādā korporatīvā identitāte, kas padarīs uzņēmumu atpazīstamu un neaizmirstamu. Viss projekts ir sadalīts trīs attīstības posmos: idejas detaļu pārdomāšana, stila iedzīvināšana un zīmola uzturēšana. Sīkāk aplūkosim korporatīvās identitātes veidošanas noteikumus.

• Domājot par ideju. Pirms stila veidošanas uzņēmumam ir nepieciešams izveidot konkrētu misiju vai ideju, uz kuru tas tiecas. Uzņēmumam, kuram nav mērķa, ir ļoti grūti izveidot korporatīvo identitāti, jo visi tā elementi būs nesaistītu simbolu kopums. Pieredzējuši dizaineri iepazīst firmas būtību un pēc tam izmanto asociācijas, veidojot savstarpēji saistītus stila elementus.
• Idejas iemiesojums un fiksācija. Šajā attīstības posmā uzņēmumi izmanto dažādas metodes: viņi vēršas pie reklāmdevējiem, dizaineriem, vietņu izstrādātājiem vai privātiem amatniekiem. Bet, lai mērķis attaisnotu līdzekļus, labāk aprobežoties ar izstrādātāju minimumu, pretējā gadījumā stila elementi nebūs viendabīgi. Ja izvēles nav un ir jāvēršas pie dažādiem dizaineriem, lai saglabātu stilistikas ideju, jāizveido zīmola grāmata. Šajā dokumentā ir detalizēts stila detaļu apraksts un attēlojums.
• FS saglabāšana. Lielo uzņēmumu pastāvēšanas laikā to tēls var nedaudz mainīt dizainu – tas nav biedējoši un var pat izraisīt klientu interesi. Bet gadās arī tā, ka ar laiku mainās uzņēmuma misija, tad jāmaina zīmols. Galvenais, mainot uzņēmuma korporatīvo identitāti, ir izveidot labu ziņu plūsmu un brīdināt mērķauditoriju.

Lai saprastu, kā izskatās labi attīstīta korporatīvā identitāte, pietiek aplūkot jebkuru veiksmīgu zīmolu.

• Apple. “Mūsu produkti padara jūs īpašu” – šis sauklis atspoguļo uzņēmuma būtību un stiprina emocionālo saikni ar klientiem.

• "Sberbank". Visu stila elementu gaiši zaļie toņi piešķir bankai reputāciju kā zema un mērķtiecīga uzņēmuma, kas spēj uzņemties milzīgu atbildību.

• Dzīvnieku planēta. Visas uzņēmuma korporatīvās identitātes detaļas norāda uz misiju tuvināt cilvēkus dabai un mūsu planētas saglabāšanu.